مزايا الفرق المخصصة مقارنة بالاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية لشركات تطوير البرمجيات (ISVs)
تواجه الشركات التكنولوجية وشركات نظم المعلومات مؤخرًا معوقات في السعة ونقصًا في المواهب التكنولوجية وخاصة تلك الكفاءات التي تفتقر إلى الاحتكاك بسوق العمل في البيئات المحلية. ومما يحول دون إمكانية تعاملهم مع العديد من التحديات مثل التحوّل إلى نموذج SaaS، وتطوير مهاراتهم الخاصة والمتعلقة بالأدوات التكنولوجية والتقنية.
وفي الوقت نفسه، يتردد مزودو الخدمات المستقلون في اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية تقليدية لتكنولوجيا المعلومات، حيث أنهم قلقون في المقام الأول بشأن نقص الموارد المخصصة من مقدمي الخدمات وغير متأكدين من فعالية الاستعانة بأفرقة تقنية عاملة عن بعد وتطوير الموزَّع في بيئة تطوير المنتج. وهنا نستعرض بعض المزايا النسبية للفرق المخصصة مقارنةً بالاستعانة بمصادر خارجية تقليدية لتكنولوجيا المعلومات لنموذج خدمة موردي البرامج المستقلين ISVs:| الاستعانة بمصادر خارجية تقليدية | فريق عمل مخصص | |
| الوقت المناسب للسوق | غير مؤكدة، تمليها طبيعة التعامل مع مزود الخدمة | ضمان تقليل وقت الوصول إلى السوق، حيث يتمتع العميل بالسيطرة الكاملة على الفريق سير العمل ومواعيد تسليمه |
| الابتكار والقدرات | انخفاض مستوى المخرجات التفاعلية القائمة على المهام مع وجود حافز ضئيل للابتكار | فرق عالية الأداء واستباقية قادرة على إضافة قيمة كبيرة بالتزامن مع فريق العمل المتواجد داخل المؤسسة |
| قيمة العمل | نموذج زيادة عدد الموظفين منخفض وأساسي للغاية | مساهمة عالية ومباشرة في تقديم قيمة الأعمال قابلة للقياس من قبل العملاء |
| تخفيف حدة المخاطر | من الصعب توقع المخاطر وإدارتها بسبب عدم وجود رؤية واضحة لعمليات مقدمي الخدمة، وإدارة الفريق، وحركات الموارد | سهل، وذلك بسبب السيطرة الإدارية الكاملة على الأشخاص والعمليات ومخاطر الاستنزاف وحركة الموارد التي لا تذكر بسبب الموارد المحبوسة |
| الملكية/نطاق السيطرة | مملوكة من قبل مزود الخدمة، مستوى منخفض من التكامل مع فريق العملاء | مملوكة ومدارة من قبل العميل، وبشكل تكاملي مع فريق العمل المتواجد داخل المؤسسة الام |
| الترابط | بشكل رسمي ومنفصل | مترابط ومتعاون |
| عوامل النجاح | اختيار البائع ونضج مزود الخدمة والاحتفاظ بنفس الفريق عبر دورات التسليم | اختيار الفريق ومعرفة تطوير المنتجات وفرق مخصصة عالية الأداء |
| إدارة العقود | الاهتمام الكبير بالتفاصيل المطلوبة في تخطيط العقد الذي يغطي جميع جوانب المشاركة، والبصيرة الكافية اللازمة لتوفير حالات الطوارئ | عقد بسيط وسهل التفسير يعتمد على نموذج “الأشخاص + تكلفة الخدمات المشتركة”. |
| النطاق والمرونة | جامدة، تحتاج إلى نطاق وخط زمني واضح للتسليم محددة بوضوح من العميل | مرنة، مدفوعة بمتطلبات العميل وقابلة للتكيف مع ديناميكيات العمل المتغيرة. اتخاذ القرار في وقت متأخر قدر الإمكان والبدء في أقرب وقت ممكن |
| تكوين الفريق والجودة | يمليها مزود الخدمة | يتم التحكم فيه من قبل العميل مباشرة بدءً من عملية التوظيف بما في ذلك المسميات الوظيفية وواجباتها |
وباعتبارك مؤسسًا أو مديرًا تنفيذيًا أو مديرًا تقنيًا لشركة ISV، يمكنك الاستفادة من نماذج العمل التي قد تتناسب معك بحسب طبيعة عملك واحتياجاته، بالإضافة إلى اكتساب قدرة تطوير إضافية، وتنفيذ الخطة الخاصة بمنتجك، وتحقيق أهداف عملك.
